Elikkas olen siis Parkview Inn:issa tyoharjoittelussa. Aloitin siella viime maanantaina ja tyoskentelen ensimmaiset viikot vastaanotossa.
Talla hotellilla ei ole konetta jossa on kaikki varaukset ja missa checkattais ihmiset sisaan ja ulos. Vaan taalla tehdaan kaikki kasin. Asiakkaat laskutetaankin kasin kirjoitetuilla laskuilla. Kaikki tehdaan siis manuaalisesti. Ja kun kysyin pomolta etta miksi nain tehdaan niin han sanoi etta jos ja kun menee sahkot, pystyy silti nakemaan asiakkaiden tiedot ja varaukset ja hoitamaan asiat kunnolla.
Mun hotellilla on 44 huonetta 2 eri rakennuksessa. Hotellilta loytyy myos uima-allas ja ravintola. Suurin osa asiakkaista on turisteja euroopasta, jotka on tulleet kiipeamaan Kilimanjaron vuoren ylos.
Ensimmaisten paivien aikana tyontekijat ei antaneet minun tehda yhtaan mitaan. Istuin siis vain sen 6 tuntia tekematta yhtaan mitaan. Vihdoin torstaina paasin kirjaamaan ihmisia sisaan ja ohjaamaan heidan huoneisiinsa. Meni paivaki vahan nopeempaa. Perjantaina kun kuulemma osasin jo hyvin ottaa asiakkaita vastaan , minut jatettiin yksin vastaanottoon hetkeksi. Ja totta kai silla hetkella justiin tulee 9 hengen ryhma kirjautumaan sisaan.... Hyvin se loppujen lopuksi sujui ja kaikki saivat huoneensa.
Olen myos huomannut etta taalla Afrikassa patee kylla sanonta "No horry in Africa", koska kaikki tyot tehdaan todella hitaasti. Huoneitten siivouskin hoidetaan matelemalla, ja siksi huoneet ovatkin aina viela ihan likaisia kun asiakkaat saapuvat... Nailla on myos asiakaspalvelu taidot monilla kadonneet, tai niita ei oo ollu ollenkaan.
Olen viihtynyt ihan tuolla toissa ja talla viikolla alkaakin iltavuorot vastaanotossa niin nakee vahan eri vuorojakin etta mita niissa tapahtuu.
Kuvia laitan hotellista myohemmin kun muistan ottaa toihin kameran mukaan.
-Janika
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti